7 Claves para una campaña de Branding exitosa en medios online y offline

El objetivo principal de una campaña de branding es la creación o restauración de un vínculo fuerte y perdurable entre la marca y el público.

Toda estrategia persigue posicionar a la marca en la mente del consumidor como primera opción de compra de ese producto o servicio. Si tienes que comprar una mesa y piensas en Ikea es porque la marca sueca ha trabajado muy bien su branding. Está claro.

Pero no hace falta fijarnos en las grandes empresas para darnos cuenta de la importancia de una buena campaña de branding. Si necesitas unos zapatos y piensas antes en la zapatería del barrio que en El Corte Inglés es porque el pequeño comercio también habrá trabajado su branding, porque el branding no es solo para las grandes multinacionales. Si eres una PYME esto también te interesa. ¡Y mucho! Es importante que dotes de personalidad tu marca y la des a conocer.

Las siete claves para una campaña de Branding exitosa en medios online y offline son:

1. Definir el target

Conocer el público a quien nos dirigimos es como tener la llave que nos abrirá todas las puertas. Es el mayor secreto. Para analizar nuestro público, debemos tener en cuenta 3 criterios diferentes: los criterios sociodemográficos (sexo, edad, geolocalización… ), criterios socioeconómicos (ingresos y prioridades de consumo), y criterios psicográficos (como sus gustos, aficiones, debilidades, miedos, preferencias en la vida…).

2. Creatividad e innovación

Cualquier campaña, sea de branding o no, debe ser creativa, original e innovadora. Debe llegar al público objetivo… un público cada vez más maduro y exigente. Intenta llegar siempre al corazón y trabaja en profundidad el mensaje.

3. Puesta en valor

La comunicación generada por una campaña de branding, como cualquier tipo de comunicación, favorece la transparencia, y la transparencia favorece la confianza. Es el momento de conseguir mayor credibilidad y prestigio. Los atributos de la marca y los valores que representa deben estar bien definidos y representados en la campaña.

4. Diferenciación

Y precisamente, estos atributos y valores deben estar considerados por nuestro target como únicos e insustituibles. Es el momento, si todavía no lo has logrado, de diferenciarte bien de la competencia. Analiza tu producto o servicio, atención al cliente, packaging, storytelling, precio, mercado, distribución… Determina en qué quieres que te vean diferente a la competencia y potencia esa característica a través de la campaña de branding.

5. Divulgación

Una noticia es un hecho que se divulga o da a conocer. Si no se divulga, no es noticia. Lo mismo sucede con una campaña.

Si una campaña no llega al público no es campaña, es un proyecto o un “secreto” compartido entre el equipo que la ha diseñado y creado… pero nunca podrá ser considerada una campaña.

Ya sea en territorio online u offline, divulga al máximo tu campaña de branding. De nada sirve diseñar la mejor campaña de la historia, siguiendo una perfecta estrategia y planificando la acción al detalle si luego no sabemos comunicarla ni darla a conocer. Para ello, una vez más, es muy importante saber por dónde se mueve nuestro público objetivo, qué redes sociales utiliza, qué medios de comunicación consume…

6. Análisis y medición

Siempre que nos sea posible, y en el entorno online casi siempre lo es, es importante medir el impacto de la campaña. Monitorizar y analizar las métricas te permitirá determinar futuras decisiones de inversión y de gestión de recursos. Hay muchísimas herramientas, algunas incluso gratuitas, que te ayudarán a segmentar y a poner en relieve los datos obtenidos. Google Analytics, por ejemplo, es una de ellas.

7. Constancia

La séptima clave y última, pero no por ello menos importante, es la constancia. Diseña una campaña y ejecútala hasta el último detalle. Planificar es fantástico y el diseño de una campaña implica planificación. Pero no te olvides que llevarla a la práctica es lo más importante. Aunque parezca obvio, debemos remarcarlo porque si no hay constancia en la ejecución, evidentemente, no tendrá éxito.