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3 claves de éxito para llevar a cabo una estrategia de marketing online.

El secreto del éxito

«Estrategia de Marketing Online»

Una buena estrategia de marketing online es, hoy en día, el secreto del éxito de la mayoría de empresas que triunfan. El marketing en el entorno digital tiene muchas ventajas, entre ellas, posee un poder viral, es relativamente fácil de producir, tiene un presupuesto flexible y se pueden medir los resultados. Aquí tienes las 3 claves de éxito que te ayudarán a llevar a cabo una buena estrategia de marketing digital.

1. Planifica

Elabora un plan de marketing teniendo en cuenta el objetivo que persigues con tu estrategia. ¿Qué quieres conseguir? Quizás te planteas fidelizar clientes, aumentar las ventas o mejorar tu imagen de marca. Céntrate en un propósito y trabaja para llegar a tu meta. Analiza y segmenta bien a tu público. Cuanto más le conozcas, mejor. Sabrás quién es, qué le motiva, qué inquietudes tiene, qué miedos, qué necesidades…Te pondrás en su piel y sabrás cómo espera que actúes. Esto será la base para toda la estrategia. Te guiará para diseñar tu web, para mejorar en tu producto o servicio, para interactuar con él… Siempre debes tenerlo presente, en cualquier estadio del negocio. Establece un calendario y un presupuesto para la estrategia y determina con qué recursos cuentas, tanto humanos como materiales. Cuántas personas pueden trabajar en la estrategia directa o indirectamente y, por ejemplo, en cuántas redes sociales o tipos de plataforma difundirás las publicaciones.

2. Ejecuta

2.1 Difunde y actúa

Una vez desarrollado el plan y ya con contenidos de valor creados, difunde, difunde y cruza los dedos. Crea un blog, expande los mensajes por diferentes redes sociales y otros canales de comunicación e intenta mantener el contacto con los usuarios. Si existe interacción, sácale provecho. Ofrece una buena atención, resuelve dudas, satisface sus necesidades y curiosidades, y supera sus expectativas.

2.2 Convierte

Ha llegado el momento de convertir esas visitas en ventas, ese público en clientes. Shshshsh… No se lo digas a nadie, pero realmente esto es lo más importante de todo, el quid de la cuestión. Intenta facilitar al máximo este momento y hacer que fluya con naturalidad. Por ejemplo, si tu negocio es un e-commerce, simplifica todo lo que puedas el proceso de compra.

2.3 Genera engagement

El proceso de compra no finaliza cuando acaba la transacción. Es muy importante generar engagement, compromiso o implicación. Un cliente satisfecho es la guinda de toda estrategia de marketing online ya que, como sabes, podrá repetir o convertirse en embajador de tu negocio mediante el boca a boca o a través de las redes sociales, difundiendo y expandiendo tus mensajes. Pero debes tener claro que sólo con contenido de valor lograrás el engagement.

3. Mide

Una de las grandes ventajas de las plataformas donde desarrollamos las estrategias de contenido online es que son mesurables. Existen herramientas que nos facilitan información y datos concretos de manera rápida y precisa. Existen plataformas gratuitas como Google Analytics o las propias de Facebook o Twitter, y otras más sofisticadas y con precios competitivos. Lo importante es usar esos datos y mejorar tu estrategia. Eliminar por completo lo que no ha dado frutos y repetir las buenas acciones.

Una estrategia de marketing online exitosa debe contemplar estos 3 pasos, son los ingredientes básicos, como el arroz y el agua en una paella. El secreto radica en querer mejorar día a día. Innova y sé creativo. Sorprende a tus clientes y genera engagement.

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